Monster IPTV Vanliga Frågor (FAQ)

Internetkrav och Prestanda

Hur snabbt internet behöver jag?

Rekommenderade inställningar

Det beror helt på din situation, har du sladd och 50mbit kommer du klara dig men det kan förekomma lagg någon gång ibland, men om du skulle kört med smart iptv appen eller liknande så är det helt annat och det hade varit svårt o klara sig på 50mbit. Men vi brukar säga att om du har fiber samt kör sladd genom routern med ungefär 100 mbit ner kommer du klara dig bra. Men! såklart kan det fungera även med lägre hastigheter dock kan det somsagt förekomma lagg! kom ihåg det iptv är bäst med sladd från routern och gärna till en box (Formuler) för ännu bättre tittarupplevelse.

Grundläggande om IPTV

Vad är IPTV?

IPTV är ett helt nytt sätt att titta på TV, du behöver ingen antenn och ingen parabol, det enda du behöver är en internetuppkoppling på ungefär 100mbit/s samt en enhet för att komma igång.

Abonnemangsregler Monster IPTV

Kan jag använda mitt abonnemang på flera enheter samtidigt?

Nej, det är strikt förbjudet. Du får endast använda ditt abonnemang på en enhet åt gången, även om de andra enheterna befinner sig i samma hushåll. Men om du har ett tvillingabonnemang kan du titta på 2 samtidigt inom samma hushåll!.

Kanalutbud och Innehåll

Vilka kanaler ingår? Vad ingår i Abonnemangen?

Alla kanaler som finns i vårat utbud (som du kan se här) ingår i alla våra abonnemang. Vi sänder alla Svenska IPTV Kanaler, C more, Viasat 4K (Ultra HD), Sportkanalen, Discovery, PPV, UFC, Motorsport, Golf, NHL, SHL, Allsvenskan, Champions League, Fotboll och mycket mer.

Teknisk Information

Vad innebär HD/FHD/UHD Monster IPTV

Upplösningsjämförelse

HD eller HD-Ready hette således 720p, och när Full HD gjorde entré några år senare kallades det ofta för 1080p.

Full HD har alltså 1080 vertikala pixlar, medan bilden samtidigt har 1920 horisontala pixlar.

I början av det här årtiondet började tillverkarna så smått ta tag i 4K-tekniken, även kallad Ultra HD eller UHD, som i mycket enkla ordalag är fyra gånger så hög upplösning som Full HD.

Det innebär 2160 pixels vertikalt och 3840 pixlar horisontalt

De 4000, som namnet 4K syftar på är nämligen inte längre de vertikala pixlarna utan i stället de horisontella, och egentligen har formatet “bara” 3840 horisontala pixlar.

Om man däremot går på bio och ser en film i 4K är formatet en aning bredare, nämligen 4096 pixlar, och det är detta som har lett till namnet 4K.

Beställning och Leverans Monster IPTV

Hur långa är leveranstiderna på iptv boxarna?

Förseningar

Skulle boxarna mot förmodan vara slut hos leverantör så kan leveranstiden blir lite längre. Vi meddelar isåfall

Kan jag ta med mitt abonnemang eller min box utomlands? eller till mitt semesterboende?

Ja absolut, så länge du har en internetuppkoppling förstås!

Hur lägger jag en beställning?

För att göra en beställning går du till köp och väljer abonnemang sedan fyller du bara i och följer instruktionerna som står, om du skulle stöta på problem kan du alltid skicka ett mejl eller skriva till oss i livechatten.

Felsökning.

Mina kanaler laggar och fryser en del, vad ska jag göra?

Routerinställningar

Monster IPTV Detta beror på att ditt nätverk fragmenterar (bryter) paket i trafiken mellan vår server och din enhet vilket gör att bildrutor inte riktigt hänger med. För att ordna detta behöver du optimera inställningarna i din router. Vissa bredbandsleverantör (som exempelvis Bahnhof) kan ha större problem med dessa och går inte alltid att fixaDet finns en del personer som kan uppleva lagg, frysningar och annat när de använder sig av IPTV, oavsett leverantör. Eller att att det inte fungerar och står och buffrar/connectar. Detta beror oftast på en felinställd router, en router som inte kan distribuera paketen korrekt samt fragmentering av paketen. Detta gäller även er som inte kan ansluta till kanalen och den bara står och snurrar eller ansluter.Instruktioner finns inte, då det finns hundratals olika routrar på marknaden och alla har olika. Men inställningarna och konceptet är samma för alla märken, det gäller bara att hitta inställningen i routern.

H5: Steg-för-steg lösningar

Kolla din internet hastighet på speedtest.net Mät din hastighet mot en server i Netherland. Det krävs lägst 50 mbps för att IPTV skall fungera bra.
Stäng av din brandvägg i din router.
Byt DNS i din router till Googles DNS som är 8.8.8.8 och 8.8.4.4 (alternate-dns.com)
Stäng av Multicast i din router.
Optimera MTU storleken i routern http://www.tp-link.com/us/FAQ-190.html (Valfritt, ej jätteviktigt)
Ibland kan även avstängning av QoS i routern hjälpa. Om inte avstängning av QoS hjälpte, så gör raka motsatsen, sätt på den och lägg högsta prioritet av bandbredd till Video/Ljud och inte till surfning och filnedladdning.
Stänga av NAT i router (Gör detta sist, endast om inget annat fungerar)
Om detta inte fungerar, testa att köra Internetkabeln direkt till bredbandsuttaget för att vara säker på att det inte är routern som ställer till besvärFunkar ingen av ovanstående lösningar? Kontakta oss och beskriv ert problem samt att ni gått igenom alla dessa 7 punkter utan resultat.

Återbetalning och Villkor

Kan jag ångra mitt köp eller få en återbetalning?

Nej! det finns inget öppet köp eller liknande. En beställning är bindande. ​Det är därför vi tagit fram 10 dagars abonnemang för att garantera att alla kunder blir nöjda.